Contactez nous!
Pour réserver une visite en famille ou pour toute autre information, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou en utilisant le formulaire dans cette page.
Si vous ne récevez-pas de réponse après 24 heures, s’il vous plait, contrôlez: notre mail pourrait être tombé dans votre dossier spam ou envoyez-nous un message sur Whatsapp.
Attention: pendant la journée, nous ne pouvons pas toujours répondre au téléphone, surtout quand nous sommes au travail. Envoyez-nous un message sur Whatsapp et on vous répondra dès que possible.
- venicekidstours@gmail.com
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- +39 3396008709 pour les urgences
Information générale
Le PRIX de nos visites privées est de €70/heure environ mais il peut varier selon la durée et le nombre de participants.
Pour un devis personnalisé, veuillez contacter: venicekidstours@gmail.com
Les visite se déroulent même en cas de pluie. En cas d’inondation (acqua alta) la visite peut être sujet à des changements.
Annullation
De la réservation à 7 jours ouvrables avant la date de la visite, €20 forfait frais de réservation.
De 6 à 3 jours ouvrables avant la date de la visite, des frais d’annulation correspondant au 50% du prix total du tour.
À partir des 2 jours ouvrables précédents le jour de la visite, il n’est pas possible d’avoir un remboursement.
La visite n’est confirmé qu’après la réception de Formulaire de Confirmation.
Nous ne sont pas légalement responsables pour les services fournis par d’autres partenaires commerciaux.
En raison de circonstances indépendantes de notre volonté ou à des événements imprévus, nous pourrions être obligées d’annuler la visite guidée. Les visites prépayées seront remboursées.
N’oubiez-pas que les parents sont toujours responsables de la conduite de leurs enfants: ne vous relaxez pas trop!
Puisque nous ne sommes pas une agence de voyages, d’après la Loi Italienne, les guides ne sont responsables que de la qualité de leur service: nous recommandons vivement, de prendre une assurance de voyage couvrant les accidents qui pourraient se produire en cours de voyage (une assurence maladie et personnelle).
Pour entrer dans les églises, la tenue correcte impose ni épaules ou genoux découverts. Donc pas de shorts ou minijupes.
Les sac à dos ne sont pas authorisés dans le Palais des Doges: la consigne est gratuite.
S’il vous plaît, n’oubliez pas de nous informer si vous avez des besoins particuliers ou des problèmes personnels (difficulté à marcher par exemple ).
Points de rencontre
Sauf indication contraire dans notre formulaire de confirmation, on se rencontre à Place St Marc à la sortie du Palais des Doges (voir Google maps)
On se rencontre au comptoir Alilaguna (le service public de bateau-bus), près de l’édifice 103 (Voir Google Maps).
À Campo San Bartolomeo au pied de du Pont de Rialto, sous la statue de Carlo Goldoni (voir Google maps)
Hors de la gare, à gauche, sous l’horloge au sommet de l’escalier de la gare (voir Google Maps).
